Nous vous avons conçu un plan d'actions pour vous simplifier le lancement de votre activité !
Créer son entreprise est un parcours du combattant. Entre l'administratif, l'immobilier, le juridique, le commercial etc. vous êtes sur tous les fronts. En écrivant cet article, nous avons essayé de vous aider à y voir plus clair sur les possibilité qu'offre la Communication (digitale et offline) pour vous lancer. Nous avons aussi et surtout essayé d'écrire pour vous un plan d'actions type à partir de 8 recommandations.
Découvrez les 8 points essentiels de votre plan d'actions pour faire connaître votre entreprise.
1- Créez votre page sur Google My Business pour apparaître sur Google Maps
En 2021, 46 % des recherches ont été faites à propos de résultats locaux.
Aujourd'hui, les tendances nous montrent que de plus en plus d'enseignes de proximité sont recherchées. C'est dans ce contexte que vous devez faire figurer votre entreprise locale sur Google Maps.
En créant votre page sur Google My Business, l'outil va vous offrir plus qu'une simple position sur une carte. Vous allez pouvoir lier votre page My Business à votre site Internent et faire ce qui s'appelle un "backlink", un lien externe pointant vers votre site web, une bonne pratique en terme de référencement sur les moteurs de recherche.
Vous pourrez aussi y faire figurer vos horaires d'ouvertures, recueillir les avis de vos clients...et avoir une place de choix dans la page de résultats lorsqu'une recherche portera sur votre activité.
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2- Profitez de la puissance de Facebook
Pour que l'on vous trouve sur Google, il vous faut disposer de contenus référencés en première page de résultats. L'une des forces de Facebook est de vous permettre de disposer d'une page décrivant votre activité et qui sera bien référencée rapidement.
Sur Facebook, outre les informations pratiques (description de votre activité, horaires, adresse etc.), vous allez pouvoir animer une communauté et vous créer une audience unique au travers notamment de publications régulières (article, vidéo, évènement etc.)
Concernant cette audience, sachez que Facebook a près de 3 milliards d'utilisateurs dans le monde qui se connectent au moins une fois par mois dont 33 millions sont en France.
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3- Créez facilement un mini-site web
Un autre moyen pour prendre une place importante parmi les résultats de recherche de la première page de Google, c'est de disposer de votre propre site web.
Dans un premier temps, il n'est pas utile de faire un site complexe avec plusieurs pages. Un site "one page", c'est à dire sur une seule page, peut suffire. L'objectif étant simplement de disposer d'une "page de destination" (landing page) qui vous servira à mettre en avant votre activité lorsque vous souhaiterez communiquer.
Disposer d'un site web vous sera aussi nécessaire pour mettre en place des campagnes Google Ads. Voir le point qui suit 'Dopez votre présence sur Google avec Google Ads'.
Il existe plusieurs outils en glisser-déposer de création de site internet simples et gratuits (freemium). L'un des plus réputés est Wix. Un peu plus complexe à appréhender mais beaucoup plus riche en fonctionnalités, c'est Webflow.
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4- Attirer plus de clients grâce à la réduction
Le consommateur recherche de plus en plus de bons plans avant d'acheter. 66% des prospects visitent un site de réductions avant d'acheter¹. La réduction est d'ailleurs un déclencheur d'achat pour plus de 1 utilisateur sur 2 (57%)².
Devant elle, le meilleur outil promotionnel est basé sur le remboursement après achat, c'est le cashback.
Très utilisé sur Internet sous cette forme et en grande distribution sous la forme d'offre de remboursement, Keetiz l'a adapté pour le rendre accessible au commerce physique.
Il est intéressant pour vous d'intégrer des leviers promotionnels dans votre plan d'actions et d'utiliser le cashback pour vous aider à lancer votre activité et attirer de nouveaux clients.
C'est ce que vous permet de faire Keetiz business. Vous allez pouvoir diffuser des offres de cashback pour augmenter votre panier moyen, accroître la fréquentation en point de vente certains jours de la semaine, récompenser vos clients les plus fidèles etc.
Sur leur application Keetiz, vos clients accèdent à tous les bons plans cashback autour d'eux et peuvent découvrir de nouveaux commerces et établissements.
En créant votre page Commerçant, vous allez diffuser vos offres de cashback et ainsi bénéficier d'un référencement et d'une visibilité supplémentaires gratuite pour attirer de nouveaux clients. En plus de les récompenser, vous allez développer votre base de données automatiquement, vous allez améliorer l'expérience d'achat et vous accéderez à un panel d'outils Marketing complet (notification Push, SMS Marketing, E-mail Marketing, avis clients, base de données comportementales ...).
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1 et 2 - étude sur "L'usage des bons de réduction par les Internautes" - CCM Benchmark & CPA - avril 2013
5- Dopez votre présence sur Google avec Google Ads
Google met régulièrement à jour son algorithme afin de servir près de 91,94%(1) des recherches qui sont faites sur les moteurs de recherche. La seconde place étant réservée à Bing avec ses 2,86%(¹) de parts de marché.
Avec de tels chiffres, les enjeux sont importants. Aussi, pour vous faire connaître rapidement, il existe un levier payant commercialisé par Google. Il s'agit de Google Ads, système d'annonces en ligne qui prend place dans la page des résultats de recherche.
Le principe est simple, un internaute va taper le nom de votre commerce ou des mots clés sur lesquels vous souhaitez être identifiés, votre site pourra alors apparaître parmi les résultats de recherches sous forme d'annonce publicitaire.
Pour utiliser un tel service, il faudra mettre la main à la poche. Heureusement, Google vous aide à vous lancer et vous offre 75€ de crédits publicitaires dès 25€ dépensés.
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1 - Parts de marché des moteurs de recherche dans le monde au 1er décembre 2021 - http://gs.statcounter.com/
6- Sélectionnez quelques annuaires enrichis gratuits pour vous référencer
La clé de la visibilité sur Internet, vous l'aurez compris, passe par un bon référencement et du contenu de qualité. Cette fois, nous avons listé quelques outils. Chacun ayant ses propres spécificités, répondant ou non à votre activité. Tous sont freemium, avec un accès gratuit limité à leurs services. Dans un premier temps, cela peut suffire. Ensuite, à vous de juger de l'utilité des services complémentaires proposés par l'outil.
- Les Pages Jaunes, annuaire généraliste.
- Ma Salle de Sport, annuaire spécialisé dans les salles de remise en forme.
- La Fourchette, annuaire enrichi spécialisé dans la restauration. Ce service pourra, à terme, vous aider à faire du Yield Management (voir cet article pour comprendre comment fonctionne le Yield Management dans la restauration).
- Tripadvisor, annuaire enrichi spécialisé dans l'hébergement, la restauration, les activités et loisirs.
Keetiz business peut aussi s'assimiler à un annuaire généraliste enrichi, du fait de son service de référencement. L'outil peut donc convenir à tout type d'activité.
Il existe beaucoup d'autres annuaires spécialisés. À vous de choisir celui qui vous semble le plus adapté à votre activité.
7- Choisissez les relais locaux pour annoncer votre lancement
Pour vous aider à vous faire connaître sur le plan local, vous pouvez aussi compter sur l'humain et l'affiliation. Tapez par exemple "blogueuse + le-nom-de-la-grande-ville-la-plus-proche" sur Google. Vous verrez un certain nombre de blogs de votre région. Sur le simple thème du DIY ("Do it yourself", traduit "fais-le toi-même"), il existe plus de 550 000 blogs. Ces blogueurs et blogueuses peuvent être des influenceurs pour votre activité.
Si leur thème éditorial correspond à votre activité, vous pouvez vous rapprochez de l'un d'entre eux et proposer de construire un partenariat équitable. Le blogeur pourra écrire un article sur votre activité sur ses réseaux sociaux. En retour vous pourrez lui offrir un produit ou un service à tester et lui assurer de la visibilité sur vos supports (sur Facebook par exemple en relayant son article, c'est d'ailleurs dans votre intérêt de le faire).
Votre nouveau partenaire pourra aussi être le relais de votre événement que vous organisez pour officialiser l'ouverture de votre établissement. N'hésitez pas à y inviter la presse locale en joignant à votre communiqué de presse une invitation à l’événement. Eux aussi peuvent se montrer intéressés pour écrire un papier gratuitement pour le prochain journal.
8- Ne cherchez pas à tout retenir, écrivez votre plan d'actions
Tous ces leviers d'acquisition peuvent être chronophages dans leur utilisation. Avec toutes les choses à faire pour réussir le lancement de votre nouvelle activité, vous risquez de laisser la communication de côté. C'est pourtant un élément essentiel dans la réussite de votre projet. Ne croyez pas non plus que vous pourrez tout retenir sans "road map" (feuille de route).
Aussi, pour vous aider à faire un sans-faute, nous avons rédigé un modèle de plan d'actions qui vous permettra d'y voir plus clair et de vous organiser facilement ces prochaines semaines.
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Si vous souhaitez en savoir plus sur la digitalisation des habitudes de consommation, la lecture continue par ici !
