Politique de confidentialité et de protection des données personnelles du service KEETIZ

 

La présente Politique de confidentialité a pour objet de définir les conditions et

modalités dans lesquelles sont traitées (i) les Données à caractère personnel (ci-après « Données ») qui sont collectées par

CONFIDENTIALITE-1

 Keetiz via les Sites Internet et l’utilisation de l’application Keetiz (ci -après les « Utilisateurs » ou « Vous ») et (ii) les Cookies.

La transparence étant une valeur fondamentale pour Keetiz, elle accorde la plus grande importance au respect de la vie privée de ses Utilisateurs et respecte en ce sens les dispositions de la loi informatique et liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur et du règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).

 

Toute utilisation des Sites par un Utilisateur implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes qui prévalent sur tout autre document.

 

Lorsque vous nous fournissez vos Données, vous nous autorisez à les recueillir, à les conserver et à les utiliser :

  1. Afin de traiter vos commandes de bons d’achats et répondre à nos obligations contractuelles à votre égard ;
  2. Au titre de notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles, par exemple à des fins de gestion administrative interne, de marketing direct, réalisation de statistiques sur l’utilisation de nos sites Internet, ou de prévention de la fraude ; ou
  3. sur la base de votre consentement, que vous êtes en droit de retirer à tout moment, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

 

 

Article 1. Champs d’application

La présente Politique de Confidentialité s'applique aux traitements de Données qui sont collectées via les sites Internet Keetiz (tels que www.keetiz.fr; https://keetiz.com/drancyfoliz-shop/; https://keetiz.com/grandnarbonne-shop/) notamment dans le cadre de votre inscription à nos services et/ou souscription à des bons d’achats et par le biais toute autre prise de contact, et faisant référence à la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de Confidentialité s’applique aussi aux pratiques marketings et publicitaires de Keetiz.

 

 

Article 2. Responsable du traitement

 

Le responsable de traitement de vos Données est Keetiz, Société par Actions Simplifiée, au capital de 16 835,00 euros, dont le siège social est situé à CA CENTER, 621 rue Georges Méliès, 34000 MONTPELLIER, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 808 832 075 (ci-après : « Keetiz »).

 

Le cas échéant, KEETIZ peut avoir recours à des sous-traitants pour la mise en œuvre de ces traitements, en conformité avec la réglementation visée au préambule.

 

 

Article 3. Données personnelles que vous nous transmettez ou qui sont transmises par des tiers

 

  • Vous pouvez choisir de nous fournir des Données personnelles vous concernant ou concernant tout tiers dans les situations suivantes:

 

  • Demande d’informations :
    • vous remplissez des formulaires en ligne dans le cadre de demandes d’informations, documentations ou autres communications (y compris des demandes de rappel), prenez part à des sondages, participez à des concours ou à des tirages au sort ;
    • vous nous contactez hors ligne, par exemple par téléphone, fax, SMS, e-mail ou courrier, par exemple et nous enregistrons alors les Données personnelles que vous nous communiquez.
  • Achat d’un Bon d’Achat / souscription à un service en ligne :
    • Vous remplissez des formulaires[1] en ligne lorsque vous souscrivez à nos services ou effectuez des souscriptions en ligne.
  • Candidature :
    • vous postulez en ligne et remplissez ainsi un formulaire1 en ligne.
  • Prise de contact :
    • vous nous fournissez vos coordonnées de contact dans le cadre de négociation contractuelle, d’opérations marketing et commerciales lors d’évènements tels que des salons, meet-up, séminaires, etc.

Si vous nous fournissez des Données concernant un tiers, il est de votre responsabilité de vous assurer de votre respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et notamment de vos obligations en matière d’obtention du consentement préalable des personnes dont vous nous fournissez les données personnelles. A ce titre, conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, vous devez avoir prévenu la personne concernée et obtenu son accord exprès pour nous fournir ses Données et l’avoir informée de la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons et conservons les Données personnelles la concernant ou l’inviter à lire notre Politique de confidentialité.

 

  • Les Données que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec Keetiz, et des choix que vous effectuez. Voici les principales données personnelles que nous collectons : 

 

  • Noms et coordonnées: Votre nom et prénom, adresse e-mail, adresse de facturation et numéro de téléphone et autres coordonnées similaires afin de communiquer avec vous, et vous transmettre les informations demandées et/ou traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services souscrits.
  • Données de connexion: Adresse IP, identifiants de connexion.
  • Données de paiement: Les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats / souscrivez à nos services en ligne, telles que votre numéro de carte de crédit, mandat de prélèvement sont collectées uniquement par nos prestataire tels que (i) Gocardless (conformément à leur politique de confidentialité https://gocardless.com) et  (ii) Stripe (conformément à leur politique de confidentialité https://stripe.com/privacy) qui utilise les systèmes de sécurité les plus récents et les plus fiables intégrant notamment la certification PCI DSS. Les données sont chiffrées selon le protocole SSL afin de garantir la sécurité de ces données. A ce titre, nous ne collectons ni ne stockons vos données de paiement.
  • Candidatures / CV: Les informations que vous nous fournissez dans le cadre d’une candidature si vous soumettez une demande d'emploi à Keetiz par email ou via un formulaire. Keetiz utilise ces informations pour évaluer votre candidature et effectuer les activités liées à l’emploi. Vous ne devez pas inclure de données personnelles sensibles (origine, religion, santé, opinions politiques ou syndicales, etc.) dans vos CV et lettres de motivation.

 

  • Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site : Nous collectons des informations sur la manière dont vous visitez nos sites Internet et vos habitudes de navigation. Ces aspects sont décrits de manière plus détaillée dans la section intitulée « Utilisation des Cookies » ci-dessous

 

[1] *Sur chaque formulaire, Keetiz identifie clairement les Données obligatoires et celles volontairement fournies par vos soins dans le cas où des données facultatives vous seraient demandées

 

 

Article 4. Notre utilisation des Données :

 

Nous collectons et traitons vos Données pour les finalités suivantes :

  • répondre à vos questions et communiquer avec vous et/ou vous fournir les informations et la documentation que vous nous demandez en ligne ;
  • Vous permettre d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités du Site et d’effectuer les achats des Bons d’Achat / souscription de services en ligne et vous fournir les bons d’achats/services auxquels vous avez souscrit ;
  • Suivre l’utilisation d’un Bon d’Achat ;
  • Assurer la gestion du site internet ;
  • Assurer l’exécution de commande réalisée sur le Site ;
  • Assurer la sécurité des transactions en ligne et lutter contre les fraudes ;
  • Gérer des demandes d’information ou de réclamation adressées par les Utilisateurs à KEETIZ ;
  • Réaliser des prospections commerciales et des statistiques anonymes ;
  • à des fins de prospection, et notamment en vue de :
    • constituer et gérer des fichiers de prospects,
    • adresser des offres et informations sur nos produits et services,
    • adresser des newsletters et communications commerciales, par courrier électronique.
  • recevoir et évaluer des candidatures et éventuellement vous recontacter pour vous proposer d’autres opportunités d’emplois au sein de Keetiz et/ou des sociétés du groupe Keetiz;
  • vous fournir toute information que nous sommes tenus de vous transmettre afin de nous conformer à nos obligations réglementaires ou légales ;
  • en cas de fusion ou acquisition de Keetiz ou d'une partie importante de ses actifs, divulguer ou transférer les données personnelles à la partie survivante ou à l'acquéreur, respectivement.

 

Notez que pour réaliser les activités de traitement mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité, Keetiz se fonde sur votre consentement ainsi que sur son intérêt légitime, qui nécessite que Keetiz puisse assurer une communication et un échange d’information appropriés entre vous et Keetiz.

 

 

Article 5. Marketing

 

Nous pouvons ponctuellement utiliser vos informations afin de vous contacter dans le but de vous communiquer des informations relatives à notre actualité, nos applications, produits et services susceptibles de vous intéresser. À cette fin, vous pourrez être contacté par téléphone ou e-mail. Vous avez le droit de nous demander d'arrêter de vous contacter à des fins de marketing à tout moment. A ce titre vous pouvez vous désabonner de toute campagne marketing, newsletter ou flux RSS en cliquant sur le lien compris dans les e-mails que nous vous envoyons.

 

 

Article 6. Lieu où nous traitons et conservation les Données

 

Les données personnelles collectées par Keetiz peuvent être stockées et traitées en France, et/ou peuvent également être transférées à nos filiales, sociétés affiliées et des sous-traitants de Keetiz notamment les Commerçants chez lesquels un Bon d’Achat est utilisé ainsi que le prestataire de service de paiement auquel KEETIZ a recours lors du paiement d’un Bon d’Achat par l’Utilisateur et pour régler ensuite le Commerçant, en France et/ou en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont effectués, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, sur le fondement d’une décision d’adéquation ou moyennant des garanties appropriées, comme les clauses types adoptées par la Commission européenne. En tout état de cause, il est interdit aux destinataires d'utiliser les données personnelles à d'autres fins que pour exécuter les services selon les instructions de Keetiz.

 

Enfin, keetiz s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles garantissant un niveau de sécurité adapté au risque. Seul le personnel de Keetiz et sous-traitant est autorisé à traiter les informations fournies à Keetiz.

 

Nous pourrons également être amenés à communiquer vos données personnelles en cas d’obligation légale, règlementaire, ou résultant d’une décision d’une autorité judiciaire ou administrative compétente.

 

Nous ne faisons aucune exploitation commerciale, payante ou gratuite, de vos données et garantissons qu’elles ne sont ni cédées ni transférées à des tiers autres que ceux mentionnés ci-dessus.

 

 

Article 7. Durée de conservation des Données

 

  • Prise de contact et demande d’informations: Vos données personnelles seront conservées pendant trois ans au plus après leur collecte lors de votre dernière demande d’information.
  • Commandes: vos données personnelles sont conservées en archives pendant 10 ans à compter de la date de passation de la commande, afin de répondre aux obligations légales de KEETIZ issues du code de la consommation et du code de commerce.
  • Candidatures : Les Données Personnelles contenues au sein de votre candidature sont conservées pendant une durée de deux ans à compter de la date de votre candidature.
  • Cookies et Données collectées automatiquement lorsque vous utilisez le Site : Les données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos sites Internet, pour assurer la sécurité de notre site Internet ainsi que pour comprendre votre navigation sur notre site Internet ne sont pas conservées plus d’un an à compter de la date de leur collecte.

 

 

Article 8. Consentement (y compris des mineurs)

 

En remplissant un formulaire en ligne, en nous transmettant vos coordonnées (par exemple : enregistrement de votre adresse e-mail sur un de nos sites Internet, etc), et en postulant en ligne, vous acceptez que nous puissions obtenir et traiter les informations que vous nous donnez, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. Dans ce cas, nous publierons la version révisée ici, avec la date de la révision. Vous consentez à consulter ces pages régulièrement afin de vous tenir informé et d'étudier lesdites révisions. Si nous apportons des modifications matérielles à notre Politique de confidentialité, nous pouvons également vous notifier par d'autres moyens avant que ces modifications entrent en vigueur, notamment en publiant un avis sur nos sites Internet ou en vous envoyant une notification.

 

Conformément aux Conditions Générales de Service du Site, les services par KEETIZ sur ledit Site s’adressent aux personnes âgées de plus de 18 ans. Aussi, KEETIZ ne collecte pas, ni ne traite les Données de personne mineure.

 

 

 

Article 9. Cookies

 

Les Cookies sont des fichiers textes déposés sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont un rôle fonctionnel, statistique et de confort pour votre navigation. Ils sont accessibles uniquement par les sites qui les ont déposés et ne sont pas partagés. Ils ne constituent pas de logiciels « espion », de virus, ce sont des fichiers non exécutables. Certains sont indispensables au bon fonctionnement de KEETIZ (exemple : Gérer les paniers d’achat, sécuriser votre connexion), d'autres sont complémentaires pour améliorer encore le confort de navigation et nous permettent également d'améliorer les services de KEETIZ. KEETIZ utilise également des outils de mesure d'audience et de statistiques « anonymisées » et agrégées en utilisant les cookies.

 

L’Utilisateur peut s’opposer à l'enregistrement de cookies en configurant leur navigateur et/ou en utilisant un système bloqueur de publicités. En cas de paramétrage lié à l’utilisation de cookies, certains services proposés peuvent ne plus être accessibles à l’Utilisateur ou ne plus fonctionner ce dont KEETIZ ne saurait être responsable. KEETIZ pourra lire les informations stockées dans de tels cookies lors de visites ultérieures de l’Utilisateur.

 

 

Article 10. Sécurité de vos Données

 

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de la manière la plus complète possible. Outre l'engagement de nos collaborateurs à respecter la confidentialité, une sélection rigoureuse et un contrôle minutieux de nos prestataires de services, qui sont tenus de respecter des normes de sécurité élevées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, nous sécurisons également notre environnement opérationnel de manière adéquate.

 

Afin de protéger vos données contre tout accès non désiré, nous utilisons le cryptage des données.

Toutefois, nous n'utiliserons pas de cryptage si vous ne nous communiquez que des informations généralement accessibles. 

 

 

Article 11. Droits sur vos Données

 

Vous pouvez exercer un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition, de portabilité ou de retrait de son consentement à tout moment en nous contactant par courrier électronique à l’adresse contact@keetiz.com ou en écrivant à l’adresse suivante : KEETIZ – 7 CA CENTER, 621 rue Georges Méliès, 34000 MONTPELLIER.

 

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, nous devrons vous identifier afin de répondre à votre requête. Pour cela, en cas de doutes raisonnables sur votre identité, il pourra vous être demandé de joindre à l’appui de votre demande, la copie d’un document officiel d’identité, tel qu’une carte d’identité ou un passeport.

 

Votre demande sera étudiée par notre Responsable de la protection des données. Une réponse à votre demande vous sera faite par écrit dans un délai raisonnable (un mois en principe, mais il se peut que nous vous notifiions avoir besoin de plus de temps pour traiter votre demande).

 

Vous êtes informés qu’en cas de refus de fournir vos données personnelles ou en cas d’exercice de votre droit de suppression ou d’opposition, tout ou partie des fonctionnalités proposées sur le Site pourront être rendues inaccessibles.

 

En tout état de cause, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre organisme de protection des données local, à savoir la Commission Nationale de L'informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07. Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22, https://www.cnil.fr/